Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Згідно із законодавством України, товари належної якості, які не підлягають обміну або поверненню протягом 14 днів, визначаються переліком Кабінету Міністрів України (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та оновленими нормами). До таких товарів належать: • Продовольчі товари (продукти харчування) • Лікарські засоби та препарати • Предмети санітарії та гігієни (зубні щітки, апарати для гоління, помазки, гребінці, масажні щітки тощо) • Парфюмерно-косметичні вироби та побутова хімія без захисної упаковки • Дитячі товари: м’які іграшки, гумові надувні іграшки, товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування) • Товари, що контактують з тілом: натільна та постільна білизна, корсетні товари, панчішно-шкарпеткові вироби, рукавички, вироби з натурального та штучного волосся (перуки), пір'яно-пухові вироби • Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння • Друковані видання (книги, газети, журнали) • Товари в аерозольній упаковці • Музичні аксесуари, що контактують з ротом (мундштуки, сурдини для духових інструментів, скрипкові підборіддя) • Інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки тощо) • Матеріали, нарізані або розкроєні за індивідуальним розміром покупця: металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні вироби, плитні матеріали, скло, тканини, тюль, килими метражні • Аудіо-, відеокасети та диски для лазерних систем із записом Цей перелік є вичерпним і продавці не мають права самостійно його розширювати. Водночас, якщо придбаний товар має виробничий бра́к чи пошкодження, право на повернення або гарантійний ремонт зберігається незалежно від цього списку.