Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно законодательству Украины, товары надлежащего качества, не подлежащие обмену или возврату в течение 14 дней, определяются перечнем Кабинета Министров Украины (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и обновленным нормам). К таким товарам относятся: • Продовольственные товары (продукты питания) • Лекарственные средства и препараты • Предметы санитарии и гигиены (зубные щетки, бритвенные аппараты, помазки, расчески, массажные щетки и т.п.) • Парфюмерно-косметические изделия и бытовая химия без защитной упаковки • Детские товары: мягкие игрушки, резиновые надувные игрушки, товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления) • Товары, контактирующие с телом: нательное и постельное белье, корсетные товары, чулочно-носочные изделия, перчатки, изделия из натуральных и искусственных волос (парики), перо-пуховые изделия • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней • Печатные издания (книги, газеты, журналы) • Товары в аэрозольной упаковке • Музыкальные аксессуары, контактирующие с ртом (мундштуки, сурдины для духовых инструментов, скрипичные подбородки) • Инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, пилочки и т.п.) • Материалы, нарезанные или раскройные по индивидуальному размеру покупателя: металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонаж, плитные материалы, стекло, ткани, тюль, ковры метражные • Аудио-, видеокассеты и диски для лазерных систем с записью Этот перечень исчерпывающий и продавцы не имеют права самостоятельно его расширять. В то же время, если приобретенный товар имеет производственный брак или повреждение, право на возврат или гарантийный ремонт сохраняется независимо от этого списка.